Dernière mise à jour : [19/11/2024]

1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment RAJERINERA RAPHAEL (ci-après « nous » ou « l’entreprise ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez en utilisant notre site web. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :

• Nom : RAJERINERA RAPHAEL
• Adresse : SAINT-PAUL, La Réunion
• E-mail : surfecole.aiko@gmail.com
• Téléphone : +262 693 85 99 00

3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre site :

• Données personnelles transmises directement :
  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
• Données collectées automatiquement :
  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies, pages consultées, durée de visite, etc.)

4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• Gérer vos réservations ou achats ;
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
• Envoyer des informations ou offres promotionnelles (avec votre consentement).

5. Partage des données
Vos données personnelles ne seront pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Certaines données peuvent être partagées avec nos partenaires, comme FeloApp, responsable de la création et du développement du site.
• Obligations légales : En cas de demande légale, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes.

6. Hébergement des données
Les données collectées via le site sont hébergées par :

• Nom de l’hébergeur : OVH SAS
• Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• E-mail : support@ovh.com

7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données collectées pour des finalités commerciales : 3 ans à compter de la dernière interaction.
• Données collectées pour des obligations légales : durée imposée par la réglementation en vigueur.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement des données ;
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur ce dernier ;
• Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : surfecole.aiko@gmail.com.

9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Lors de votre première visite, vous serez invité à accepter ou refuser l’utilisation des cookies. Vous pouvez également configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : surfecole.aiko@gmail.com
• Téléphone : +262 693 85 99 00